Klachten of suggesties? Laat het ons weten!
Voetbal; de belangrijkste bijzaak van het leven. Het zijn de woorden van sportpresentator en oud-Oranje-perschef Kees Jansma. En hij heeft een punt. Want hoeveel mensen – jong en oud – beleven er niet elke week plezier aan het spel, in het veld, langs de lijn of vanaf de luie bank.
Toch kent het voetbal soms ook minder mooie kanten, denk aan geweld op het veld. Ook bij sc Buitenveldert krijgen spelers soms mot, wordt een scheidsrechter uitgejouwd of is er een coach of supporter die uit de bocht vliegt.
In de meeste gevallen lost zo’n incident zich vanzelf op, omdat omstanders ingrijpen of de scheidsrechter optreedt. Maar het komt helaas ook voor dat een situatie uit de hand loopt en betrokkenen een klacht willen indienen.
Feedback
Ook onze eigen leden kunnen feedback hebben op de manier waarop we dingen doen. Die kunnen gaan over ongewenst gedrag in strijd met onze Gedragscode. Zoals agressie en geweld, discriminatie, pesten, buitensluiten, (seksuele) intimidatie. In sommige situaties kan het prettig zijn eerst met een vertrouwenspersoon te praten.
Valt je iets op dat je graag met ons deelt?
Zie je iets wat je heel goed vindt, iets dat we kunnen verbeteren of misschien heb je een klacht? Dat kan gemakkelijk via dit feedbackformulier. Een papieren variant is verkrijgbaar in de bestuurskamer.
En dan? De feedbackprocedure
De Gedragscommissie neemt jouw bericht in behandeling. Gaat het over gedrag en betreft het een klacht dan start een onderzoeksprocedure naar de gebeurtenis. Betreft het feedback of een klacht over andere zaken dan pakt het bestuur dit op.De leden van de Gedragscommissie passen hoor en wederhoor toe, ‘horen’ eventuele getuigen/betrokkenen, beoordelen de situatie en doen een uitspraak over de klacht.
We adviseren het (jeugd)bestuur over het incident en zo nodig over sancties (gebaseerd op het Sanctiebeleid zoals beschreven in onderstaande document), variërend van een waarschuwing tot intrekking van de inschrijving. Het bestuur besluit over de uiteindelijke sanctie en ziet toe op de uitvoering ervan.
Voorkomen beter dan genezen
De gedragscommissie spant zich in – samen met onze trainers, coaches en vrijwilligers – voor een positief sportklimaat. Want wij geloven dat we het aantal incidenten tot een minimum kunnen beperken in een omgeving waarin iedereen op een prettige manier met elkaar omgaat, elkaar accepteert, zich betrokken voelt en zich houdt aan (spel)regels en afspraken, zoals beschreven in onze Gedragscode.
Onze aanpak
Die cultuur en goede sfeer bereiken we door bestuursleden, trainers/coaches, ouders én spelers steeds opnieuw bewust te maken van het belang van een positief sportklimaat en van hun eigen rol en verantwoordelijkheden hierin. En door ze praktische tools en handvatten te bieden om – met kleine en grotere stappen – te kunnen bijdragen aan deze ambities. In dit document staat de gehele aanpak en ook welke sancties er kunnen volgen bij bepaald gedrag (dit ter beoordeling van het bestuur).
Wat je (positieve) aandacht geeft, groeit!
De Gedragscommissie: wie zijn wij?
